Schwierige Gespräche


Schwierige Gespräche mit Kollegen und Chefs - live


Haufe Verlag - live! Hör dich clever 2005

Broschiert, 173 Seiten, inclusive 45 Minuten Dialoge auf Hör-CD

Erscheinungsdatum Oktober 2005

ISBN 3-448-06884-5


Dieser Artikel ist leider vergriffen.

Schwierige Gespräche gibt es im Berufsalltag viele zu bewältigen: Ob wir der Kritik eines Kollegen oder Vorgesetzen ausgesetzt sind oder ob wir selbst kritisieren müssen, ob ein Kollege uns unfair angreift oder wir selbst voller Ärger über das Verhalten eines anderen sind, und natürlich: wenn wir Forderungen stellen und diese durchsetzen möchten, insbesondere beispielsweise in einem Gehaltsgespräch.

In diesem Buch stelle ich Ihnen konkrete Situationen vor, wie sie sich täglich in den Büros abspielen. In meiner genauen Analyse jedes Gesprächs zeige ich Ihnen, warum es jeweils erfolgreich war oder nicht. Die Gespräche sind zwar individuell, aber sie stehen für das Grundsätzliche an schwierigen Situationen.

Oft sind es nicht die Worte, die zu Problemen führen, sondern die Art und Weise, wie etwas gesagt wird. Deshalb liegt dem Buch eine CD bei, auf der Sie die wichtigsten Gespräche aus dem Buch hören, von Schauspielern gespielt und gesprochen. Dieses Buch wird Sie anregen, Ihr Verhalten zu überdenken und an schwierige Gespräche neu heranzugehen - immer mit dem Ziel, authentischer zu kommunizieren und damit auch beruflich erfolgreicher zu werden. Denn Sie haben es jederzeit selbst in der Hand, wie gut Sie mit anderen zurecht kommen.

Im Buch werden zwölf typische Konfliktsituationen vorgestellt und eingehend analysiert: Fordern und verhandeln - Sich in einer Besprechung durchsetzen - Den Chef überzeugen - Vorwürfe an Kollegen - Unfaire Angriffe abwehren - Kritikgespräche führen - Fehler zugeben - Nein sagen - Wahre Motive herausfinden - Jemanden motivieren - Kollegen beraten - Streit schlichten.

Michael Rossié - Langemarckstr. 3a - 82166 Gräfelfing - Tel.: +49 89 852 753